Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos de Otium Massage es:

Esta política se refiere a la web y a los canales de contacto y reserva accesibles desde ella. Tratamos datos para responder a tus consultas, organizar y realizar tu masaje y garantizar el funcionamiento seguro del sitio. Se aplica la legislación suiza de protección de datos.

2. Web y alojamiento

Esta web se ofrece mediante ChatGPT Sites de OpenAI. Para los proveedores en Suiza, la entidad contratante es OpenAI Ireland Ltd., Irlanda. Cloudflare participa en la distribución y protección del sitio.

Al acceder se tratan datos técnicos de conexión, como la dirección IP, la hora, la página solicitada y la información del navegador. Sirven para mostrar el sitio, analizar errores y mantener la seguridad. Las páginas de Otium no mantienen una base de datos propia de visitantes.

Cuando el acceso está restringido, OpenAI gestiona el inicio de sesión y el control de acceso. También se aplica la información de OpenAI correspondiente a la cuenta utilizada. Las páginas de Otium no almacenan cuentas de clientes ni datos de perfiles de ChatGPT.

Información del proveedor: ChatGPT Sites y Privacidad de OpenAI.

3. Reservas a través de SimplyBook.me

Los enlaces de reserva te llevan a SimplyBook.me. Allí se recogen los datos de tu reserva: nombre, teléfono, correo electrónico, servicio elegido, cita y los mensajes que introduzcas. Para una visita a domicilio también necesitamos la dirección.

Utilizamos estos datos para organizar tu cita, resolver dudas y prestar el servicio acordado. Las notificaciones de reserva también llegan al correo profesional de Otium. En esta web no se recogen datos de pago ni de tarjetas.

SimplyBook.me está gestionado por SimplyBook.me Ltd, en Chipre. Consulta la información sobre la plataforma, sus cookies y el tratamiento de datos en la política de privacidad de SimplyBook.me. El masajista asignado recibe los datos necesarios para atender la cita.

Los datos de reservas anteriores se conservan por ahora en la cuenta anterior de Goldie para el análisis interno y la gestión del historial del negocio. Las nuevas reservas online se realizan mediante SimplyBook.me. Puedes contactarnos para consultar su conservación o eliminación.

4. Contacto y enlaces externos

Cuando nos contactas, tratamos los datos de contacto y el contenido de tu mensaje para responder y preparar tu cita. Otium utiliza la cuenta de Gmail de Google indicada arriba. El servicio de correo procesa los mensajes y archivos adjuntos.

WhatsApp, Instagram y Google Maps están disponibles mediante enlaces normales. No hay chats, publicaciones de redes sociales ni mapas incrustados. La conexión con cada servicio se establece cuando abres su página o aplicación; allí se aplican sus propios ajustes de privacidad y cuenta. También puedes contactarnos por teléfono o correo.

Más información: Google, WhatsApp y la información de privacidad de tu cuenta de Instagram.

Los testimonios seleccionados de esta web incluyen extractos breves, el nombre publicado en Goldie y la fecha de la reseña. Se enlaza a las reseñas completas en Goldie. Puedes contactarnos si tienes alguna consulta sobre un extracto mostrado aquí.

5. Cookies y tus opciones

Con tu consentimiento voluntario usamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Irlanda, para analizar visitas y clics hacia SimplyBook.me y WhatsApp. Un clic no equivale a una reserva confirmada ni a un mensaje enviado. Google Tag Manager se carga al abrir la página. Google Consent Mode v2 establece inicialmente en «denied» el almacenamiento analítico y publicitario, los datos de usuario para publicidad y la personalización. En este estado, las etiquetas de Google pueden enviar señales técnicas sin cookies de análisis o publicidad. Nuestro código de Google Analytics integrado directamente solo se carga tras tu consentimiento de análisis. Puedes utilizar la web y todos los enlaces de reserva y contacto sin consentir.

Tras el consentimiento, Google recibe datos técnicos del dispositivo y de uso, las páginas visitadas y los clics descritos. Nuestros eventos de clic no transmiten nombres, mensajes, teléfonos ni datos del tratamiento. Google puede tratar datos fuera de Suiza, especialmente en Estados Unidos. Más información: Privacidad de Google.

Con tu consentimiento publicitario separado, se activa Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited mediante Google Tag Manager. Meta recibe información técnica del dispositivo y de uso y visitas a páginas para medir y personalizar publicidad. Pueden instalarse cookies como _fbp y _fbc y tratarse datos en Estados Unidos. Más información: Privacidad de Meta. Nuestro Meta Pixel no se activa sin consentimiento publicitario.

Puedes elegir tus preferencias de análisis y publicidad mediante «Aceptar todas», «Solo necesarias» o «Ajustes». Guardamos tu elección localmente en el navegador durante un máximo de 180 días. Las cookies analíticas, como _ga, están configuradas para durar hasta 180 días; el plazo puede renovarse con nuevas visitas. Google Signals y las funciones de publicidad personalizada están desactivados en el código de nuestra web. Puedes modificar tu elección en cualquier momento mediante «Cookies» al pie de página. Al retirar el consentimiento, establecemos los valores correspondientes de Consent Mode en «denied», eliminamos las cookies analíticas o publicitarias accesibles y recargamos la página para detener las bibliotecas de seguimiento cargadas previamente. Esto no elimina automáticamente los datos ya transmitidos.

El alojamiento funciona por separado: la capa de protección de Cloudflare utiliza la cookie __cf_bm en el dominio chatgpt.site . Sirve para detectar accesos automatizados y, según Cloudflare, caduca tras 30 minutos de inactividad. Si inicias sesión mediante ChatGPT, también se aplican sus ajustes de inicio de sesión y cookies.

Puedes consultar, eliminar o bloquear cookies en los ajustes de tu navegador. Bloquear las cookies técnicas puede afectar al inicio de sesión o al acceso. Los ajustes de los servicios enlazados se gestionan directamente con cada proveedor.

Encontrarás más detalles en la documentación de cookies de Cloudflare y en la política de cookies de OpenAI. Estas informaciones también se refieren a sus propias páginas; no significan que todas las cookies allí enumeradas se utilicen en Otium.

6. Destinatarios y tratamiento en el extranjero

Para los fines descritos, Otium y sus proveedores de alojamiento, reservas y comunicación tratan los datos necesarios. Estos servicios no garantizan un almacenamiento exclusivamente en Suiza.

OpenAI indica ubicaciones internacionales de infraestructura y soporte, entre ellas Estados Unidos. Para los datos que OpenAI trata por cuenta de sus clientes, el Data Processing Addendum prevé garantías como las cláusulas contractuales tipo para las transferencias internacionales correspondientes. Los proveedores actuales y los lugares de tratamiento figuran en la lista de subencargados del tratamiento.

Los servicios de reservas y comunicación utilizados pueden tratar datos internacionalmente. Sus políticas de privacidad actuales detallan los destinatarios, los lugares y las medidas de protección.

7. Conservación

La conservación depende de la finalidad: si una consulta está resuelta o si la cita y la facturación han finalizado y quedan preguntas o reclamaciones pendientes. Los datos que ya no sean necesarios deben eliminarse, salvo que exista una obligación de conservación. Puedes solicitar la eliminación en la dirección indicada arriba.

Los justificantes contables sujetos a conservación obligatoria deben guardarse, por regla general, durante diez años desde el cierre del ejercicio correspondiente. Esto no significa que todos los mensajes o datos técnicos de visitas se conserven diez años.

Los registros técnicos de alojamiento y seguridad y los datos de cuentas gestionados de forma independiente por las plataformas están sujetos a las normas de cada proveedor. La cookie de Cloudflare mencionada tiene la duración explicada en Cookies .

8. Tus derechos y contacto

Dentro del marco de la normativa de protección de datos aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos, la rectificación de información incorrecta y su eliminación. Según las circunstancias, también pueden existir derechos de entrega o portabilidad de datos y de oposición. Puedes retirar tus consentimientos para tratamientos futuros. Las obligaciones legales de conservación pueden impedir una eliminación inmediata.

Escribe a otiummassagezurich@gmail.com o a la dirección postal indicada arriba. Para evitar que se faciliten datos a personas no autorizadas, puede ser necesario comprobar tu identidad de forma proporcionada.

También puedes dirigirte al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (EDÖB) .

9. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien la web o los tratamientos descritos. La fecha de arriba indica la última actualización de esta versión.